建设外贸网站有利于与外国客户沟通，这是外贸公司和客户沟通，维系关系的重要沟通工具。外贸网站对于21世纪互联网时代有着重要意义，缩短了双方沟通的时间和距离。不过外贸行业，服务的毕竟是外国人，在外贸网站营销中双方主要采用什么客服软件工具交流对接，国外在线客服软件用免费还是收费版本？
国外客服软件有服务商提供免费版本，但是免费版本都是限制同时在线聊天人数，如果你的网站有超过2个人同时咨询就不方便使用了，容易丢失客户，除非你网站的访客咨询量非常小才可以，而且收费的客服工具功能上都比较完善，毕竟一分钱一分货。下面小编介绍几个国外在线咨询客服软件：
No.1 LiveChat （付费）
LiveChat是国外最大的在线客服软件，如果你网站的访问量很大，可以作为首选。
费用：收费，提供30天免费试用
价格：$16+ （找客服或者页面停留一段时间会出现10%优惠的弹窗）
No.2 Jivochat（免费）
这款聊天工具非常好用，而且自带多语言自定义功能，免费版本可以满足大部分需求，所以推荐使用
费用：有免费版本
价格：$10
No.3 Smartsupp （免费）
这款聊天工具免费版提供不限制聊天数量和客服数量的功能，而且使用来说也是很方便稳定，是个靠谱的选择
No. 4 Tawk.to（免费）
Tawk这款聊天客服工具只提供免费版本，但是附加功能收费，不限制网站数量和客服数量，如果你要去掉他们的logo或者增加额外功能就是要收费了，但是很多还在开发中，由于没有靠谱的收费方案，虽然也有中文语言，只是盈利点估计还是比较欠缺的，暂时来说可以放心使用。
No.5 Purechat (免费）
目前这款也是比较热门的国外免费聊天工具，提供不限制数量的聊天客服功能，也可以自定义，在免费功能上面来说是个很不错的了，但是限制网站数量，只能一个网站使用
