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外贸网站客服聊天的工具有哪些
搭建外贸网站有利于与外国客户沟通，这是外贸公司和客户沟通，维系关系的重要工具。外贸网站对于21世纪互联网时代有着重要意义，缩短了双方沟通的时间和距离。不过外贸行业，服务的毕竟是外国人，在外贸网站中双方主要采用什么工具交流对接？ 全球超高用户基数的：WhatsApp 在很多的国家都有超高的用户基数，好处就在于和客户的联系很方便，不需要加好友随时线上就能发信息，这倒是方便了很多人。在网站上挂上WhatsApp，客户就可以自行联系。甚至为了服务更多客户，不同的业务方式联系不同的账号沟通，交流起来效率更高。 全球免费语音沟通软件：Skype 该软件具备有很多的功能，如语音对话，视频聊天，文字聊天，传送文件等，国内外的电话都能直接拨打，实时呼叫，发送短信等，全球的注册用户量高。在搭建外贸网站时，就可在网站中公布企业的Skype，客户有合作需求即可直接电话沟通或者文字留言，方便了双方的交流。 免费客服使用软件：Lite 由于每个国家使用的沟通软件不一样，部分好用的软件普及率也没有这么高，存在一定差异性，那么倒是可以在网站上挂在线客服账号。在线客服在线直接与客户沟通，线上交流很方便，它也是免费使用，适合国外和国内交流的客服软件。升级付费的软件可解锁它的全部功能，很适合与大量客户沟通。如客户日常在网站交流少，只用来接收邮件，可用免费版本。 公司搭建了外贸网站，如何与客户更好沟通，就可以在网站公布上几种常用的联系方式，适合不同国家地区不同软件使用习惯的用户。或者就直接在平台上挂Lite软件在线交流也挺不错。
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