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外贸网站客服聊天的工具有哪些
搭建外贸网站有利于与外国客户沟通，这是外贸公司和客户沟通，维系关系的重要工具。外贸网站对于21世纪互联网时代有着重要意义，缩短了双方沟通的时间和距离。不过外贸行业，服务的毕竟是外国人，在外贸网站中双方主要采用什么工具交流对接？ 全球超高用户基数的：WhatsApp 在很多的国家都有超高的用户基数，好处就在于和客户的联系很方便，不需要加好友随时线上就能发信息，这倒是方便了很多人。在网站上挂上WhatsApp，客户就可以自行联系。甚至为了服务更多客户，不同的业务方式联系不同的账号沟通，交流起来效率更高。 全球免费语音沟通软件：Skype 该软件具备有很多的功能，如语音对话，视频聊天，文字聊天，传送文件等，国内外的电话都能直接拨打，实时呼叫，发送短信等，全球的注册用户量高。在搭建外贸网站时，就可在网站中公布企业的Skype，客户有合作需求即可直接电话沟通或者文字留言，方便了双方的交流。 免费客服使用软件：Lite 由于每个国家使用的沟通软件不一样，部分好用的软件普及率也没有这么高，存在一定差异性，那么倒是可以在网站上挂在线客服账号。在线客服在线直接与客户沟通，线上交流很方便，它也是免费使用，适合国外和国内交流的客服软件。升级付费的软件可解锁它的全部功能，很适合与大量客户沟通。如客户日常在网站交流少，只用来接收邮件，可用免费版本。 公司搭建了外贸网站，如何与客户更好沟通，就可以在网站公布上几种常用的联系方式，适合不同国家地区不同软件使用习惯的用户。或者就直接在平台上挂Lite软件在线交流也挺不错。
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上海外贸网站建设的要点是什么？
随着互联网时代的到来，上海许多大大小小的企业都纷纷想通过“建站”浪潮来抢占“来之不易”的市场。其中很多外贸企业或个人外贸代理商鉴于网络的无地域时差限制，便兴高采烈地开始建站。但这样的“冲动”盲目建站，不仅使得建站的效果大失所望，而且也浪费了大量的人力物力，甚至可能造成网站“无人问津”的惨状。所以今天我就来为大家分析下外贸网站建设时需要考虑什么要点？ 1、专业、可信的美观设计 这个要点应该是外贸网站的核心。要知道外贸是针对外国产品销售国内的顾客。所以一定要针对国内用户的浏览习惯和消费趋势进行设计同时要体现企业的品牌特色，给用户带来震撼的视觉冲击的同时树立专业的品牌形象。 外贸网站在设计时要避免JS与Flash误区，可以参考一些国际的大型外贸网站，最好以大气、简约为主，但简约不简单。在页面设计上，还需考虑到各类不同浏览器的兼容性，IE浏览器属于使用者比较多的一个浏览器，清晰的结构、站内搜索系统，这能够让用户轻松找到需要的信息，进而很快转换成交易。 2、访问速度 网站的访问速度有时决定了网站是否被用户青睐，因为现在网站的更新速度太快，用户的品味越来越难捉摸。所以吸引用户越来越难。如果网站刚好吸引到用户浏览却加载不出来，那肯定会让用户失望转而退出找下家。 所以外贸网站在建设时，可以将服务器放于别国，因为我国出口带宽是很有限的，这样会导致很多其他国家都不能访问，一定程度上会减少一些麻烦，保障了该国网站的正常运行。如果该网站是使用ASP或PHP的类型，则可以采取一些缓存技术与压缩输出技术，以提高访问速度。 3、统计分析不可忽略 外贸网站不同于其它的网站，能及时的查看到网站访问量。所以企业网站技术人员要定时访问一下统计系统，明确知道用户可以从何处找到自己的网站以及每天的网站用户量是多少，来源主要是哪个国家等系列问题，这些问题都有利于后期网站的更新和优化。可以说，解决问题是发展的前提，所以外贸企业可不能忽视其重要性。 4、注意搜索引擎排名，坚持进行SEO优化 外贸企业网站如果想有较好的排名，那就需要坚持进行SEO并且不断提高搜索引擎优化的质量。比如网站所有页面需要有独立的META与TITLE元标签，第一个标签效果则是向搜索引擎解释页面的功能，吸引百度蜘蛛的抓取，后者是页面标题，也就是浏览器上的那些相关描述，便于用户了解企业网站的信息从而深入对网站的访问。 但是很多企业网站所有页面的标签都相同，甚至都没META标签，这样就容易造成很多页面被认为是重复页面，根本不会被百度收录，那就提不上被用户发现了。 以上四点就是建设一个优质外贸网站的核心，希望对您有所帮助。
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